Si un produit reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez bien entendu nous le retourner.
Vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous faire un retour, à compter de la date de réception de votre colis. Si vous nous retournez votre colis dans les 14 jours suivant sa réception, vous pouvez choisir entre un échange, un avoir, ou un remboursement. Dans ce dernier cas, CREATUBE vous remboursera sous 30 jours (à compter de la date de réception de votre article à votre lieu de livraison). Au-delà de 14 jours suivant la réception de votre colis, vous pourrez uniquement bénéficier d'un avoir ou d'un échange.
De manière générale, les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente. L’emballage produit doit être conforme à son état au moment de la livraison et l’ensemble des éventuels accessoires doivent être présents dans ce dernier.
Vous devez renvoyer votre article par la Poste uniquement, à l'adresse suivante :
CREATUBE
ZA la cure
8 rue du pré ponchon
42440 LES SALLES
France
Les frais de retour sont à votre charge.
Pour toutes informations contactez-nous au : +33 (0)4 77 24 79 75 (prix d’un appel local)
